Ține evidența clienților, mașinilor și programărilor, cu SMS-uri automate
ServiceFlow te ajută să nu mai pierzi clienți la revizie, să reduci neprezentările la programări și să știi mereu cine, ce mașină și în ce stadiu are în service – totul într-un singur loc.
- notificări SMS la programare și când mașina este gata
- istoric complet pe client și mașină
- listă clară cu mașini „în lucru” și status pe fiecare
- audit intern: vezi cine a modificat datele și când
Datele de mai sus sunt doar un exemplu vizual. Tu îți vei vedea cifrele reale pentru clienții și programările tale.
O singură aplicație pentru tot ce se întâmplă în service
ServiceFlow este un „creier” pentru service-ul tău auto: știe cine este clientul, ce mașini are, ce lucrări i-ai făcut, ce urmează și când trebuie să îi trimiți un SMS.
- CRM pentru clienți și mașini
- istoric complet pe intervenții și comenzi
- notificări automate prin SMS
- audit intern pentru modificări și acces
Clienți & mașini
Vezi rapid cine este clientul, ce mașini are, ce lucrări i-ai făcut și ce urmează (revizii, ITP, etc.).
Comenzi service & programări
Ții sub control comenzile de lucru și programările, cu status clar pentru fiecare mașină: în așteptare, în lucru, gata.
Notificări automate
Trimiți SMS-uri automate la programare și când mașina este gata, fără să mai scrii manual din telefon.
Multi-tenant by design
Platforma este gândită din start pentru mai multe service-uri, cu separare clară a datelor și panou de administrare central.
Beneficii concrete pentru service-ul tău
Nu îți propunem „încă un soft”, ci un mod mai simplu de a-ți organiza activitatea: clienți mai mulți care revin, mai puține discuții pierdute la telefon și mai mult control.
Clienți care revin la timp
Le reamintești clienților de programări și revizii exact când trebuie, fără Excel-uri și agende rupte. Ei revin, tu îți umpli mai bine calendarul.
Mai puține „găuri” în programări
Reminder cu 24h înainte pentru programări, astfel încât să reduci neprezentările și să poți reprograma rapid alte lucrări.
Trasabilitate și control
Audit intern pentru cine a modificat datele unui client, programări sau comenzi service – util pentru procese, training și compliance.
Funcționalități cheie
Am pornit de la nevoile reale ale service-urilor: evidență clară, comunicare rapidă cu clientul și cât mai puțin timp pierdut pe hârtii.
Gestionare internă
- • clienți
- • mașini
- • comenzi service
- • programări
- • status lucrare
Notificări SMS
- • reminder programare
- • reminder revizie
- • mașina este gata
- • template-uri reutilizabile
Arhitectură tehnică
- • Symfony 8 + PostgreSQL
- • Doctrine ORM
- • JWT Auth (pregătit)
- • Symfony Messenger + Redis
Pregătit de scalare
- • multi-tenant by design
- • modul Audit
- • modul Notification
- • modul User & Tenant separate
Tipuri de tarife pentru service-uri auto
Poți porni cu un abonament de bază și, pe măsură ce crești, treci la un plan cu mai mulți utilizatori și volum mai mare de SMS-uri. Pentru primele service-uri pilot, tarifele pot fi personalizate.
Starter
Pentru service-uri mici sau care abia încep să-și organizeze baza de clienți
- până la 1.000 de clienți
- până la 2 utilizatori
- pachet de SMS-uri pentru programări și „mașina e gata”
- un singur punct de lucru (un service)
Pro
Pentru service-uri cu trafic constant și echipă mai mare
- până la 5.000 de clienți
- până la 5 utilizatori
- volum crescut de SMS-uri incluse
- modul complet de programări & comenzi, audit intern
Business
Pentru rețele de service-uri sau volume mari
- număr mare de clienți și utilizatori
- mai multe puncte de lucru / service-uri
- limite flexibile la SMS-uri
- integrare cu sisteme existente (ERP, DMS etc.)
Pentru ce tip de service-uri?
- • service-uri auto independente
- • service-uri de rețea / franciză
- • ateliere specializate (anvelope, tinichigerie, mecanică)
Cum se integrează?
- • poate fi folosit standalone
- • se poate integra cu soft-ul tău de gestiune / ERP
- • API pregătit pentru integrare viitoare
Ce urmează?
- • portal client (își vede istoricul)
- • API public pentru integrări externe
- • rapoarte și analytics dedicate